Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 190 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las costillas, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la atención al cliente. La actitud del personal es un tema recurrente, con quejas sobre la grosería y la falta de cortesía. Aunque algunos valoran la rapidez del servicio, otros se sienten decepcionados por la falta de atención y la calidad inconsistente de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarComida para llevarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosCostillasPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, aunque hay quejas sobre su cocción, con algunos clientes mencionando que a veces está crudo o seco. La salsa ha perdido sabor en comparación con visitas anteriores. Algunos platos, como las costillas, son apreciados, pero también se mencionan problemas de calidad en ocasiones. En general, la comida es considerada buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la higiene y limpieza, lo que afecta la percepción general del lugar. Algunos clientes han notado que el lugar ha sido clausurado en varias ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, pero otros opinan que la comida es cara en relación a la calidad. Se mencionan combos y promociones, pero también hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera de la cajera y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros sienten que el personal no es amable y que evaden responsabilidades. La atención telefónica también ha sido criticada por ser deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida esté bien cocida y con buen sabor.
Mantener la limpieza y la higiene del lugar.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la atención telefónica.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pollo y costillas, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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