Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 188 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian el sabor del pollo y la relación calidad-precio, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente y grosero. La experiencia general varía, con algunos clientes satisfechos y otros muy decepcionados, especialmente con la atención y los tiempos de entrega.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollosComida rápidaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como delicioso y sabroso, aunque hay comentarios sobre que a veces está seco o quemado. Los acompañamientos como ensaladas y papas también reciben buenas críticas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de complementos en algunos paquetes y la calidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
La mayoría de los comentarios no se centran en la decoración o el ambiente del lugar, pero se menciona que el espacio es pequeño y poco acogedor, con una falta de área para comer. No hay menciones sobre limpieza o ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad del pollo, aunque hay quejas sobre cobros inesperados y la falta de claridad en los precios. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, pero otros mencionan que la experiencia no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, describiéndolo como grosero y poco profesional. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría de las reseñas indican que hay problemas significativos en la atención y tiempos de espera.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cortesía del personal.
Asegurarse de que el pollo no esté seco o quemado.
Clarificar los precios y evitar cobros inesperados.
Optimizar los tiempos de entrega, especialmente a domicilio.
Ofrecer complementos adecuados para los paquetes de pollo.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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