Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/04/2025
Origen 194 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y lo consideran económico, pero hay serias quejas sobre el servicio al cliente y la entrega a domicilio. La atención puede ser grosera y el tiempo de espera es un problema recurrente. Aunque algunos elogian el buen sazón y la calidad de la comida, otros han tenido malas experiencias con la presentación y el estado de los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollos AsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos asados son muy ricos y sabrosos, con buen sazón y bien cocidos. Algunos comentarios mencionan que el pollo puede estar seco o crudo en ocasiones. Los acompañamientos como las papas y ensaladas también son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de complementos en los paquetes y la presentación de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
La pollería es pequeña y no tiene un área adecuada para comer. No se menciona mucho sobre la limpieza o el ambiente, pero hay comentarios negativos sobre la presentación del lugar. No hay estacionamiento propio, lo que puede ser un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el pollo y los paquetes son buenos en cuanto a precio y calidad, aunque hay quejas sobre cobros adicionales no avisados y la falta de complementos en los paquetes.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchas quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio, que puede tardar hasta dos horas. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y poco educado, mientras que otros destacan un buen servicio y amabilidad en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Optimizar el tiempo de entrega a domicilio.
Asegurarse de que todos los platillos estén bien cocidos y presentados.
Clarificar los precios y evitar cobros adicionales no avisados.
Ofrecer complementos adecuados en los paquetes de comida.
Conclusión
El restaurante tiene buen potencial por la calidad de su comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la experiencia general para atraer y retener a más clientes.
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