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Nº 631 en 2324 en Ensenada
Nº 9 de 49 Restaurante especializado en pollo en Ensenada
Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2026
Origen 354 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por el sabor de su pollo, aunque el servicio y la limpieza son áreas que necesitan mejoras. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la atención al cliente y el ambiente del lugar generan descontento. Las quejas sobre el servicio a domicilio y la falta de amabilidad del personal son comunes, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollos Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el sabor del pollo, que es descrito como delicioso, jugoso y con buen marinado. Sin embargo, hay comentarios sobre el pollo siendo demasiado salado en algunas ocasiones. También se menciona que no ofrecen complementos adecuados y que la calidad de algunos acompañamientos, como el puré de papas, no es buena.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y no muy agradable para comer, lo que afecta la experiencia de los clientes. Aunque algunos mencionan que la comida es buena, la limpieza y el ambiente general son puntos negativos que se repiten en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el costo de ciertos productos en relación a la cantidad. Algunos clientes sienten que el valor no es el mejor debido a la calidad del servicio y la experiencia general. También se mencionan promociones que podrían ayudar a atraer más clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es considerada mala o informal. Los clientes mencionan que el personal no es servicial y que hay problemas con la rapidez del servicio, especialmente en pedidos a domicilio. Algunos comentarios destacan que el trato es poco amable y que hay falta de atención a las necesidades del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Ofrecer más complementos con las órdenes.
Revisar la calidad del marinado y la sal en los platillos.
Implementar promociones para atraer más clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en su pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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Tienen un ambiente totalmente asqueroso,lleno de basura y mugre,el olor es asqueroso,sus ingredientes no están en buenas condiciones,contienen moho y no tienen el cuidado debido con la conservación del pollo,además tiran la grasa quemada a la coladera,pudiendo provocar un incendio, porque queman basura al lado de ella sin el cuidado debido,este servicio me decepciona totalmente,pues antes no tenían estos descuidos en las sucursales

No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
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Muy bueno los pollos hasta el momento excelente

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Ayer fui a comprar una promoción, el señor que me atendió estaba sentado al teléfono y se pasó de mala gana , lo saludé y no respondió, le volvía saludar y con su cara de 🙄, me responde¿Que va a llevar !?.. le pido lo que quería y la señora con la misma actitud , además el lugar no se ve tan limpio . Ya después me arrepentí de haber comprado ahí siendo que, más adelante hay más opciones con gente más amable , cómo los que están por la diamante y México , está rico el pollo y el trato súper amable el precio es parecido ...