Análisis de las Opiniones
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Última actualización 20/02/2025
Origen 134 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su pollo asado y costillas, aunque hay críticas sobre la presentación y el tamaño de las porciones. La atención al cliente es un punto fuerte, pero el servicio a domicilio ha recibido críticas negativas. La limpieza del lugar es un área de mejora, y algunos clientes sienten que los precios son altos en relación a la calidad.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos asados y rostizados son muy bien valorados por su sabor. Las costillas a la BBQ también son destacadas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de los pollos, que a veces parecen más pequeños y precortados. Algunos mencionan que el guacamole no tiene suficiente aguacate. En general, la comida es considerada deliciosa, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio por algunos clientes, lo que afecta la experiencia general. Hay comentarios sobre la falta de higiene y la presentación del lugar, que no invita a comer ahí. Sin embargo, algunos mencionan que es un lugar agradable para llevar la comida a casa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que son altos en relación al tamaño de los pollos. Hay menciones de que el costo es similar al de cadenas más conocidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando hay problemas con la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente calificada como excelente, con muchos comentarios sobre la amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio a domicilio y problemas con pedidos que no llegan. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio al cliente, especialmente en situaciones de quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y a tiempo.
Revisar la presentación y tamaño de los pollos.
Clarificar los precios y cargos adicionales en el menú.
Mantener la calidad constante en todos los pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo asado y costillas, pero necesita mejorar en limpieza y servicio a domicilio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.