Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor de los pollos y costillas, aunque hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la calidad en algunas ocasiones. La salsa es un punto destacado, pero la falta de servicio a domicilio y la atención inconsistente son áreas de mejora. Algunos clientes han tenido experiencias negativas, pero otros siguen regresando por la calidad de la comida.
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MexicanaPollosCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan el buen sabor del pollo y las costillas, mencionando que son jugosos y sabrosos. La salsa es muy apreciada, aunque algunos sugieren que debería venderse por separado. Sin embargo, hay comentarios que indican que el sabor ha disminuido con el tiempo y que algunos pollos no estaban en buen estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La atención se centra más en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Sin embargo, hay comentarios que indican que el precio es elevado en comparación con otros lugares. Algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena, mientras que otros han tenido problemas de salud relacionados con la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con varios comentarios que mencionan falta de carisma y amabilidad por parte del personal. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio, como recibir lo que no pidieron. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Ofrecer servicio a domicilio para aumentar la comodidad de los clientes.
Vender la salsa por separado para que los clientes puedan disfrutarla más.
Asegurarse de que la calidad de la comida se mantenga constante.
Considerar la higiene y el estado de los alimentos para evitar problemas de salud.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo y costillas, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad.
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