Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 335 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están muy satisfechos con la calidad del pollo, destacando su sabor y variedad. La atención al cliente es buena, aunque hay áreas de mejora en el servicio. Los precios son justos y el ambiente es limpio y agradable. Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas quejas sobre la inconsistencia en la cocción y el servicio.
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pollo es muy sabroso, tanto en su versión natural como enchilada. Muchos mencionan que es el mejor pollo de la ciudad y que supera sus expectativas. También se aprecian los complementos como frijoles y ensaladas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la cocción y el tamaño del pollo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente agradable. Se menciona que han ampliado el local y que se mantiene la distancia. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de cubrebocas en el personal y la necesidad de mejorar la atención en algunos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles, con buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes mencionan un cargo adicional por el uso de tarjeta de crédito. En general, los clientes sienten que la experiencia vale lo que pagan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente buena, con menciones de rapidez y amabilidad. Sin embargo, algunos clientes reportan problemas con el servicio, como pollo incompleto y lentitud en la atención. También hay quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y problemas con el pago con tarjeta.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la cocción del pollo.
Aumentar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta demanda.
Asegurarse de que el personal use cubrebocas y siga las normas de higiene.
Considerar la ampliación de las porciones de salsa y complementos.
Resolver problemas con el servicio telefónico y pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo de excelente calidad y sabor, con un buen servicio en general. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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