Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 194 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la variedad de opciones, pero hay quejas sobre el servicio lento y la falta de personal. La calidad de la comida varía entre sucursales, y algunos clientes han tenido malas experiencias con la atención y la entrega de pedidos. A pesar de esto, hay quienes consideran que es una buena opción para comida rápida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoPara llevarInformalPequeñoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaPolloAsadoTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buena variedad de sabores, incluyendo BBQ y enchiloso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que el pollo puede estar seco o quemado. Algunos clientes destacan que el pollo es sabroso y jugoso, y que los acompañamientos como las salsas son excelentes. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay discrepancias en la calidad entre sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y más adecuado para llevar que para comer en el lugar. Algunos clientes mencionan que no hay suficiente espacio para sentarse y que el local está un poco escondido. La limpieza es mencionada positivamente en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la organización del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, aunque otros opinan que el sabor y la calidad justifican el costo. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre la cantidad de comida recibida en comparación con lo que se paga. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay falta de personal, lo que provoca largas esperas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal. Algunos clientes han tenido experiencias negativas, como recibir pedidos incorrectos o no ser atendidos adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en las cantidades correctas.
Mantener la calidad del pollo y otros platillos en todas las sucursales.
Ofrecer promociones más claras y accesibles.
Conclusión
El Pollo Pepe tiene un buen sabor y variedad, pero enfrenta problemas de servicio y calidad en algunas sucursales. Mejorar la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida podría hacer que la experiencia sea más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
