Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 1057 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las costillas, así como de las promociones que ofrecen. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente, la calidad inconsistente de la comida y los precios altos. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la grosería y la lentitud del personal. A pesar de esto, algunos clientes siguen considerando el lugar como una buena opción para comer.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollosCostillasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son muy sabrosos y de buena calidad. Las costillas también son recomendables. Hay variedad en el menú, incluyendo opciones como pollo natural, enchilado y costillitas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha cambiado y que el pollo a veces llega crudo o seco. Las salsas son bien valoradas, aunque hay quejas sobre la falta de tortillas y guarniciones adecuadas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el ambiente no es necesario en este caso. La ubicación y el acceso al estacionamiento han sido criticados, pero en general, la limpieza y el orden son bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y por las porciones que reciben. Sin embargo, hay promociones los miércoles que son bien recibidas, como la de medio pollo gratis. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Algunos elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la grosería y lentitud en el servicio. Hay menciones de que el personal no parece estar bien organizado, lo que afecta la experiencia del cliente. En general, la atención es un punto débil para muchos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y bien cocida.
Revisar la política de precios y comisiones por pago con tarjeta.
Mantener la calidad y frescura de los productos ofrecidos.
Optimizar el servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y costillas, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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