Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 1056 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las costillas, así como de las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la actitud del personal y la lentitud del servicio. Algunos sienten que los precios son altos en comparación con la calidad. La limpieza del lugar es un punto positivo, pero la atención al cliente necesita mejoras.
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MexicanaPollosCostillasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy sabroso y tiene buena calidad en sabor. Las costillas también son recomendables. Hay variedad de opciones, incluyendo pollo natural y enchilado. Los miércoles hay promociones que incluyen medio pollo gratis con la compra de uno. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha cambiado y que el pollo a veces no está bien cocido.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque no se menciona mucho sobre la decoración o el ambiente. Algunos clientes desearían que el espacio fuera más amplio para poder comer allí. La experiencia parece ser más enfocada en la comida para llevar que en el consumo en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones. Hay promociones que son bien recibidas, pero también se menciona que los precios han subido sin reflejar una mejora en la calidad. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan una mala actitud del personal y un servicio lento. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero otros reportan experiencias negativas con el trato. La rapidez del servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud en la atención.
Aspectos mejorables
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mejorar la consistencia en la calidad del pollo.
Revisar la política de precios y promociones.
Aumentar la rapidez del servicio.
Considerar ampliar el espacio para comer.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor en sus platillos, pero la atención al cliente y la calidad del servicio son áreas que necesitan atención. Las promociones son un atractivo, pero los precios y la actitud del personal pueden afectar la experiencia general.
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