Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/10/2025
Origen 80 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo, es bien valorada, pero el servicio y la limpieza son grandes problemas. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la presencia de cucarachas, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque hay buenas promociones, la falta de atención al cliente y la higiene son preocupaciones serias.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy rico, con menciones específicas al pollo enchilado y a las promociones de los miércoles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en general, con comentarios sobre la salsa y las tortillas. Algunos clientes mencionan que el pollo es de buen sabor, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y la presencia de cucarachas en el lugar.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre la suciedad y la presencia de cucarachas. La atmósfera parece ser caótica, con un ambiente que no invita a regresar. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene polvo y que la atención es mala, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del servicio y la comida. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones, como la de los miércoles, donde se puede obtener un pollo y medio a buen precio. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de capacitación. Los clientes reportan que el personal parece desinteresado y que no brindan un buen servicio al cliente. Hay menciones de que el servicio es asqueroso y que no se sienten bien atendidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Atender las quejas sobre la presencia de cucarachas.
Ofrecer información clara sobre precios y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para atraer y retener a los clientes.
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