Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 69 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un pollo sabroso, pero sufre de un servicio deficiente y problemas de limpieza. Los clientes disfrutan de las promociones, pero muchos se sienten frustrados por la actitud del personal y los tiempos de espera. La experiencia se ve empañada por la falta de profesionalismo y atención al cliente, lo que lleva a una percepción negativa del lugar.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, especialmente el pollo, que es muy sabroso. Los clientes destacan el pollo enchilado y los frijoles como opciones recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la salsa y las tortillas, que a veces son gruesas y crudas. Algunos mencionan que el tamaño del pollo ha disminuido.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con varios comentarios que mencionan suciedad y falta de higiene. Algunos clientes también notan polvo en el lugar. La atmósfera parece ser casual, pero la falta de limpieza afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño del pollo. Sin embargo, hay promociones que son bien recibidas, como la de los miércoles. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en este restaurante. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal, que a menudo es grosero y poco profesional. La atención es lenta, con tiempos de espera de más de 30 minutos. Algunos comentarios destacan que el personal parece más interesado en charlar entre ellos que en atender a los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente las tortillas y salsas.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Atender las quejas sobre la actitud del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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