Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. El pollo es muy apreciado por su sabor, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos que afectan la satisfacción del cliente. Muchos comensales se quejan de la actitud del personal y de la lentitud en el servicio. Aunque hay promociones atractivas, la percepción general es que el lugar necesita mejorar en varios aspectos.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy sabroso, con menciones específicas al pollo enchilado y a los frijoles. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de la salsa y las tortillas. Algunos clientes mencionan que el tamaño del pollo es pequeño y que la preparación ha decaído.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con comentarios sobre suciedad y falta de higiene. Algunos clientes mencionan polvo en el lugar y una atmósfera descuidada. La atención al ambiente es deficiente, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos clientes mencionan promociones, como la de los miércoles, pero también hay quejas sobre comisiones adicionales al pagar con tarjeta. La percepción general es que no se justifica el costo por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y desinteresado. Hay quejas sobre la falta de amabilidad y la tardanza en la entrega de los pedidos, así como problemas con el cobro y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos y la consistencia en la preparación.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Implementar un sistema de supervisión para el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en su pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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