Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las quesadillas, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad del servicio. La atención al cliente es inconsistente, con personal que a menudo no es amable. Los precios son considerados altos y la calidad del pollo ha disminuido. La falta de promociones y la mala logística también son puntos negativos.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente bien valorados, aunque muchos comentarios mencionan que son pequeños y a veces están salados o crudos. Las quesadillas y las papas asadas son muy apreciadas. La calidad del pollo ha decaído en ocasiones, y algunos clientes han notado que el pollo está seco o recalentado. En general, el sabor es bueno, pero hay quejas sobre la presentación y la frescura de algunos productos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de estacionamiento y la limpieza, así como la exposición del pollo al público sin las medidas adecuadas de sanitización. La atmósfera parece ser casual y rápida, pero con problemas de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Hay quejas sobre la falta de promociones y la diferencia de precios entre sucursales. Algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido mientras que los precios han aumentado.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de amabilidad del personal. Aunque algunos mencionan que el servicio es rápido, hay quejas sobre la atención en la cocina y la falta de respuesta a las quejas. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el pollo esté bien cocido y fresco.
Revisar la política de precios y promociones para ofrecer mejor valor.
Implementar medidas de sanitización adecuadas.
Considerar la mejora en la presentación y tamaño de las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la consistencia de sus productos. Los precios altos y la mala atención pueden alejar a los clientes.
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