Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 615 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. El pollo es generalmente bien recibido, aunque hay quejas sobre la calidad y el servicio. Muchos clientes destacan la amabilidad de algunos empleados, pero la atención al cliente es un punto débil. Los precios son considerados altos y las promociones confusas. El ambiente es adecuado para familias, pero la limpieza y el mantenimiento son áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaPollos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como delicioso y con buen sabor, aunque hay quejas sobre que algunas piezas están secas o mal cocidas. Los complementos como tortillas y salsas son variados, pero algunos clientes mencionan que no siempre son frescos. La barra de ensaladas es apreciada, pero podría mejorar. En general, el pollo es el platillo más destacado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como adecuado para comidas rápidas, con estacionamiento y área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. La atmósfera puede ser tranquila en momentos de baja concurrencia, pero también se menciona que puede haber problemas de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Las promociones son vistas como confusas y a menudo no cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que el costo no justifica la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, tardanza y falta de orden. Sin embargo, hay menciones de mejoras en el servicio en algunas ocasiones. La atención es calificada como regular a mala en varias reseñas, aunque algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la frescura de los alimentos y los complementos.
Revisar y aclarar las promociones para evitar confusiones.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del local.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen pollo y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y relación calidad-precio para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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