Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 277 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un menú centrado en el pollo, con buenas opciones de tortillas y quesadillas. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios mixtos sobre la amabilidad y la rapidez del servicio. Aunque la comida es bien valorada, hay preocupaciones sobre la calidad y el tamaño de las porciones. El ambiente es familiar, pero se necesita mejorar la limpieza y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosTortillasQuesadillasComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como sabroso y de buen sazón, aunque algunos mencionan que a veces está crudo o quemado. Las tortillas son hechas a mano y se destacan las quesadillas. Los pollos son considerados pequeños y algunos clientes se decepcionan por el tamaño. Hay promociones como medio pollo gratis con la compra de uno. En general, la comida es bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar se ve descuidado y sucio. No hay estacionamiento disponible, lo que puede ser un inconveniente. La limpieza del lugar es un punto a mejorar según algunos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares, aunque algunos opinan que son un poco altos para el tamaño de los pollos. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Existen promociones que mejoran la percepción del valor, como el medio pollo gratis con la compra de uno.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la actitud de la cajera, que es descrita como déspota en varias ocasiones. Algunos clientes también mencionan problemas con la terminal bancaria y la falta de rapidez en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el pollo esté en buen estado y bien cocido.
Mantener la limpieza del lugar y mejorar la presentación.
Ofrecer un mejor control sobre el tamaño de las porciones.
Considerar la implementación de un sistema de espera más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su oferta de pollo y tortillas, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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