Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/07/2025
Origen 349 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. El pollo es generalmente bien valorado, pero el servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. La relación calidad-precio es buena, aunque hay problemas con la calidad de la comida en algunas ocasiones. El ambiente es limpio, pero el ruido y la falta de estacionamiento son puntos negativos.
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MexicanaAsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso y sabroso en varias reseñas. Algunos clientes destacan la calidad del pollo asado al carbón y los complementos como quesadillas y salsas. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal cocida o de mal gusto en algunas ocasiones. En general, el pollo tiene buena aceptación, aunque hay comentarios negativos sobre la presentación y la falta de contenido en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y espacioso, aunque hay quejas sobre el ruido de la música y la falta de estacionamiento. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y adecuado para comer rápido, pero otros indican que la música es demasiado fuerte y afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones que son bien recibidas. Sin embargo, algunos clientes sienten que no cumplen con las promociones anunciadas. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio en ciertas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de personal. Hay menciones de un servicio pésimo y grosero en algunas sucursales, así como problemas con la facturación. La atención al cliente es un punto crítico, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la velocidad del servicio para cumplir con las expectativas de los clientes.
Revisar la calidad de la comida antes de servirla para evitar quejas.
Atender las quejas sobre la música fuerte y el espacio de estacionamiento.
Cumplir con las promociones anunciadas para mejorar la satisfacción del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su pollo, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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