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Pollo Feliz El Refugio, México en Puebla
Av. 3 Sur 14107
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la amabilidad del personal y la calidad del pollo, aunque hay críticas sobre el tamaño y la cocción en algunas ocasiones. El servicio es generalmente bueno, pero hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención en ciertos momentos. El ambiente es familiar y acogedor, aunque la limpieza puede mejorar. En general, la experiencia es positiva, pero hay áreas que requieren atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloAsadoBBQ
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado sabroso y bien cocido, aunque algunos clientes mencionan que el tamaño del pollo ha disminuido y que a veces no está en su punto. Las costillas BBQ son mencionadas como muy sabrosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo en algunas ocasiones y la falta de consistencia en la cocción.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, con áreas para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y la atención al detalle en el servicio. Algunos clientes mencionan que el acceso al estacionamiento puede ser incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, aunque algunos clientes sienten que el costo no siempre se justifica por la calidad del pollo. Hay menciones de que el pollo ha bajado de calidad y que el tamaño no es el esperado, lo que ha llevado a decepciones en la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es frecuentemente elogiada, con muchos comentarios sobre la amabilidad y disposición del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud del servicio y experiencias negativas con el trato en algunas ocasiones. La atención parece ser un punto fuerte, aunque no siempre se cumple con las expectativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la cocción del pollo.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Asegurarse de que el servicio sea rápido y eficiente.
Mantener la limpieza de las mesas y el área de comedor.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buen pollo y atención amable, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de las porciones.
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