Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 172 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pollo y destacan la amabilidad del personal en varias sucursales. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la limpieza de las instalaciones. Las promociones y precios accesibles son un punto positivo, aunque algunos consideran que la calidad ha disminuido. En general, la experiencia varía según la sucursal.
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MexicanaPolloAsado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como sabroso, jugoso y bien cocido. Muchos clientes destacan el buen sabor de las tortillas y la calidad de los alimentos. Sin embargo, hay comentarios que mencionan que el pollo no siempre está listo y que la calidad ha bajado con el tiempo. Algunos clientes también mencionan que el sabor de ciertos platillos, como las costillas, no es bueno.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, con áreas para niños en algunas sucursales. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y las instalaciones en general. Algunos clientes mencionan que el acceso al estacionamiento es incómodo y que el lugar puede ser ruidoso en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y hay buenas promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo es alto en relación a la calidad de la comida. A pesar de esto, muchos consideran que vale la pena el gasto por la calidad del pollo. También hay comentarios sobre la falta de ciertos productos y la necesidad de pagar por extras.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan un excelente servicio y amabilidad del personal, aunque también hay quejas sobre la falta de atención y un servicio lento en algunas sucursales. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el trato del personal, lo que afecta la percepción general del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en algunas sucursales.
Asegurarse de que el pollo esté siempre listo y disponible.
Mantener la limpieza de las instalaciones y mesas.
Revisar la calidad de los platillos adicionales como las costillas.
Ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor de pollo y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia.
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