Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 512 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes elogian el sabor del pollo, pero hay quejas frecuentes sobre la calidad del servicio y la atención al cliente. Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida, y el ambiente del lugar es criticado por estar descuidado. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría de las opiniones son negativas, sugiriendo que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre su falta de sabor y calidad. Algunos clientes destacan que el pollo y las salsas son buenos, pero otros mencionan que el pollo llega crudo o frío. Las guarniciones y los totopos son criticados por ser de mala calidad o no estar disponibles. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar descuidado y sucio, con baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar está vacío, lo que puede afectar la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales. En general, la percepción del ambiente es negativa, con quejas sobre la higiene y el estado del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se quejan de que los paquetes son pequeños o que no incluyen todos los complementos. También se menciona que hay promociones, pero aún así, muchos consideran que los precios son excesivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que la atención es lenta y que el personal no es amable. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con la actitud del personal, mientras que otros destacan un buen servicio. Sin embargo, la mayoría de las opiniones indican que el servicio ha bajado en calidad y que hay problemas de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien cocida.
Revisar la calidad de los ingredientes y las guarniciones.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer precios más competitivos en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pollo, pero necesita urgentemente mejorar la calidad del servicio, la atención al cliente y la higiene del lugar para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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