Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 507 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre la calidad de la comida, el servicio y los precios. Aunque algunos clientes destacan la calidad del pollo y la atención en ciertas sucursales, la mayoría de las reseñas indican que el lugar ha bajado su nivel en comparación con el pasado. La falta de atención al cliente y la mala calidad de los alimentos son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFast food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre su falta de sabor, calidad y presentación. Muchos clientes reportan que el pollo llega crudo o frío, y que los complementos como salsas y totopos no son de buena calidad. Algunos destacan que el pollo enchilado y las quesadillas son buenos, pero en general, la calidad de la comida ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado, con baños sucios y un servicio que deja mucho que desear. Algunos clientes mencionan que el lugar está vacío, lo que puede afectar la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que los paquetes son caros y no incluyen todos los complementos que se esperaban. También se mencionan promociones, pero la percepción general es que los precios son excesivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero y poco atento, y que la atención es lenta, especialmente para quienes comen en el lugar. Algunos clientes también reportan problemas con la falta de información sobre costos y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y los complementos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer opciones de pago más flexibles.
Conclusión
En general, este restaurante no es recomendable debido a la baja calidad de la comida y el mal servicio. Los precios son altos y no justifican la experiencia que se ofrece.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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