Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 488 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad del pollo, el servicio y los precios. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor y la atención, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios que afectan la experiencia del cliente. La falta de atención al cliente y la mala calidad de los alimentos son los puntos más críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como frío, crudo y sin sabor en varias reseñas. Algunos clientes destacan que el pollo es rico y bien cocinado, pero otros mencionan que la calidad ha bajado. Las guarniciones son criticadas por ser de días anteriores y no siempre se incluyen como se anuncia. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como descuidado y con baños sucios. Algunos clientes mencionan que el ambiente es limpio, pero otros destacan la falta de atención a la higiene. La atmósfera parece ser un punto débil, con quejas sobre el estado general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que los paquetes son pequeños y no incluyen complementos que antes eran parte del servicio. Hay menciones de promociones, pero en general, la percepción es que es caro.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el mal servicio y la actitud del personal. Algunos mencionan un servicio rápido y amable, pero la mayoría se queja de la indiferencia y la falta de atención. La calidad del servicio ha disminuido según varios clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y los alimentos ofrecidos.
Capacitar al personal para brindar un mejor servicio al cliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la política de precios y ofrecer un mejor valor por el dinero.
Asegurarse de que los complementos se incluyan como se anuncia.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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