Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 675 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente el pollo. Sin embargo, el servicio presenta inconsistencias, con quejas sobre cobros adicionales y atención al cliente. La limpieza es un punto positivo, aunque la presencia de moscas es un problema. Las promociones son bien recibidas, pero los precios son considerados altos por algunos.
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo enchilado, la arrachera y las tortillas hechas a mano. Algunos comentarios mencionan que el pollo puede estar seco o frío en ocasiones. La calidad del guacamole y el agua de Jamaica también fue mencionada, con críticas sobre su preparación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque hay quejas sobre la presencia de moscas. La atmósfera es tranquila y hay suficiente espacio para estacionarse, aunque algunos mencionan que el estacionamiento puede ser pequeño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, especialmente en bebidas y guacamole. Sin embargo, hay promociones que son bien recibidas, como la de los martes. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes sintiendo que no siempre se justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es buena y rápida, aunque hay quejas sobre el cobro por sentarse y la falta de atención en el autoservicio. Algunos comentarios indican que el servicio puede ser regular y que hay demoras en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el autoservicio.
Controlar la presencia de moscas en el local.
Asegurarse de que el pollo se sirva caliente y fresco.
Clarificar los precios y evitar cobros adicionales.
Mantener la calidad del guacamole y otros acompañamientos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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