Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 145 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las quesadillas, pero hay quejas sobre el servicio lento y la calidad de algunos productos. La atención al cliente es inconsistente, y algunos se sienten frustrados por la falta de respeto a los precios. El ambiente es caluroso y hay preocupaciones sobre la higiene.
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MexicanaComida rápidaAsadosSnacksPollos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos tienen buen sabor y son estandarizados en su preparación. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los complementos y que algunos pollos se sirven secos. Las quesadillas son muy bien valoradas y se recomienda acompañarlas con el pollo. Algunos clientes mencionan que el sabor es muy rico, pero otros consideran que no es nada fuera de lo normal.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como caluroso, especialmente en la sucursal que solo es para llevar. Hay quejas sobre la limpieza y la higiene, ya que se observó a una persona limpiando con productos tóxicos mientras se preparaba la comida. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene estacionamiento y buena atención, pero otros sienten que la atención es deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en comparación con otras sucursales. Algunos clientes sienten que no obtienen una buena relación calidad-precio, especialmente en los complementos. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la calidad del pollo y los combos que ofrecen. Se mencionan promociones los martes.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan un buen servicio y atención, mientras que otros mencionan que es lento y deficiente. Hay quejas sobre la falta de explicación por parte del personal y la tardanza en despachar los pedidos. También se menciona que el servicio a domicilio es pésimo y que no respetan los precios acordados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los productos anunciados estén disponibles.
Mantener la calidad del pollo y los complementos.
Revisar las prácticas de higiene en la cocina.
Considerar ajustar los precios para mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
Este restaurante tiene un buen sabor en sus platillos, pero necesita mejorar en servicio y calidad de algunos productos. La experiencia del cliente puede variar, y hay áreas que requieren atención para ofrecer una mejor experiencia.
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