Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2026
Origen 335 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas, considerándolas ricas y con buenas promociones. Sin embargo, el servicio ha sido un gran punto de crítica, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente y los tiempos de espera. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la falta de atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy variadas en sabores y generalmente se consideran ricas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que algunas pizzas son muy delgadas, sin sabor y frías. También se destaca que la masa está en su punto y que el tomate tiene buen sabor, aunque se sugiere que le falta más queso. Las promociones como el 2x1 y 3x1 son bien recibidas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el costo en comparación con el tamaño de las pizzas y la calidad del servicio. Algunos clientes sienten que el servicio a domicilio no justifica el precio, especialmente cuando hay largas esperas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la atención al cliente que es deficiente y lenta. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, tanto en el servicio a domicilio como en el servicio telefónico. Algunos empleados son descritos como groseros y desatentos, lo que ha llevado a experiencias negativas en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio a domicilio.
Aclarar la información sobre costos de envío en la página web.
Aumentar la calidad de las pizzas, especialmente en términos de grosor y sabor.
Mantener la consistencia en el servicio telefónico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega.
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True Rating
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