Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 1845 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento, la calidad de la comida y el estado de las instalaciones. Aunque algunos elogian la pizza y el ambiente familiar, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos como la falta de mantenimiento, juegos fuera de servicio y un ambiente sucio. La percepción general es que el lugar ha decaído en comparación con el pasado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como rica en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la calidad y el sabor en otras. Algunos clientes destacan la pizza hawaiana y las pizzas de masa delgada como recomendadas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre pizzas frías, mal cortadas y con ingredientes en mal estado. En general, la comida es considerada pasable, con algunos platillos como los boneless siendo aceptables.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como descuidado y sucio, con baños en mal estado y un olor desagradable en el local. Muchos juegos están fuera de servicio, lo que afecta la experiencia familiar. Aunque algunos mencionan que es un lugar agradable para los niños, la falta de mantenimiento y limpieza es una queja recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la competencia, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Las promociones, como el 2x1, no cumplen con las expectativas. La calidad de la comida y el servicio no justifican los precios para muchos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que el personal no responde adecuadamente a las consultas y que hay escasez de empleados. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en ciertos momentos. La experiencia del servicio parece ser inconsistente, con quejas sobre la falta de amabilidad y eficiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
Aumentar la atención y capacitación del personal.
Revisar la calidad de los ingredientes en la comida.
Actualizar y reparar los juegos para mejorar la experiencia.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de mantenimiento y servicio que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial con su oferta de pizzas, la falta de atención a los detalles y la limpieza son preocupantes. Se recomienda una revisión integral para mejorar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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