Posiblemente
cerrado
Pizzeria Grotto en Emiliano Zapata
La Toma 19
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Nº 77 en 335 en Emiliano Zapata
Nº 6 de 14 Pizzería en Emiliano Zapata
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2026
Origen 701 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida sabrosa y precios accesibles. Sin embargo, el servicio presenta inconsistencias, con quejas sobre la atención y la lentitud en la entrega de pedidos. El ambiente es familiar y agradable, aunque el ruido puede ser un inconveniente. A pesar de algunos problemas, muchos clientes recomiendan el lugar por su variedad de platillos y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaItalianaComida rápidaFusiónBar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a las alitas, pizzas, hamburguesas y burritos. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que la comida puede ser inconsistente. Las crepas y el sushi también reciben comentarios positivos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el jitomate en las hamburguesas y el arroz en el sushi.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con música en vivo en ocasiones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente cuando hay músicos en vivo. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y la incomodidad de algunas mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el lugar ofrece buenas porciones y promociones, como 2x1 en cerveza. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta y la percepción de que el servicio a domicilio no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención puede ser excelente, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de organización del personal. Algunos comentarios destacan actitudes negativas de ciertos meseros, lo que afecta la experiencia general. La atención parece depender de cuán lleno esté el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en horas pico.
Regular el volumen de la música en vivo para facilitar la conversación.
Considerar la implementación de un sistema de reservas o gestión de pedidos a domicilio más eficiente.
Ampliar el menú y considerar opciones de bebidas preparadas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para maximizar la satisfacción de los comensales.
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Posiblemente
cerrado
10 de Abril 10
Este restaurante necesita una revisión completa de su servicio y atención al cliente. Aunque la pizza es buena, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y el ambiente desordenado.
PizzaComida Rápida
No califica True Rating Posiblemente
cerrado
CARR. ZAPATA, A Tezoyuca 44-LOCAL 2BEl restaurante tiene potencial gracias a su oferta de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
PizzaComida rápida
Posiblemente
cerrado
Entrada Burgos 5-F Burgos TemixcoEl restaurante tiene buenas pizzas y un ambiente agradable, pero enfrenta problemas con la calidad de los alimentos y el servicio al cliente. Mejorar estos aspectos podría aumentar la satisfacción de los comensales.
ItalianaPizzeríaComida rápida