Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 325 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de las pizzas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la limpieza del lugar. La inconsistencia en los tiempos de entrega y la falta de atención a los detalles han llevado a una percepción negativa en general. Sin embargo, algunos clientes destacan la amabilidad del personal y la calidad de la comida.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como pizzas quemadas y la falta de salsas y servilletas. Algunos clientes mencionan que la variedad es buena, pero hay problemas con la presentación y la entrega de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con mesas sucias y falta de ventilación. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, pero otros se quejan de la falta de limpieza y de un ambiente incómodo. La iluminación y el espacio son puntos de mejora mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y la cantidad de comida. Sin embargo, hay quienes sienten que la calidad justifica el costo. Se mencionan promociones que no siempre se cumplen, lo que genera descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en la entrega y la desorganización. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes groseras y falta de atención. La rapidez en el servicio es inconsistente, con tiempos de espera que varían considerablemente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Respetar los tiempos de entrega y las promociones anunciadas.
Ofrecer más salsas y utensilios con los pedidos.
Considerar la ampliación del espacio o mejorar la ventilación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena oferta de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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