Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/02/2025
Origen 2271 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La pizza es el plato más destacado, con opiniones positivas sobre su sabor, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes. El servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención y tiempos de espera. El ambiente es acogedor, pero hay problemas de limpieza y ruido. En general, muchos clientes están insatisfechos con el servicio, aunque algunos disfrutan de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es un plato destacado, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Se menciona que algunas pizzas son artesanales y se preparan al momento. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes, como la salsa de jitomate y el queso. La lasaña y otras opciones de pasta recibieron comentarios negativos. En general, la comida es considerada buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como cálido y acogedor, ideal para familias y grupos. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el estado de algunas instalaciones, como los baños. También se menciona que el ruido de la calle puede ser molesto. En general, el ambiente es visto como agradable, pero con áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la inclusión automática de la propina en la cuenta, lo que ha generado descontento. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando la calidad de la comida no es la esperada.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se mencionan largas esperas, olvidos en los pedidos y falta de atención por parte del personal. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, destacando a ciertos meseros como Elías. La inconsistencia en el servicio es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y sirvan correctamente.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar la opción de no incluir automáticamente la propina en la cuenta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza y ambiente acogedor, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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