Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 75 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos disfrutan del sabor de las pizzas, pero hay un fuerte descontento con el servicio, especialmente en cuanto a tiempos de entrega y atención al cliente. La higiene también es un punto de preocupación para algunos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente muy buenas y ricas, con comentarios positivos sobre su sabor y presentación. Algunos clientes mencionan que la pizza con orilla de queso es especialmente apreciada. Sin embargo, hay quejas sobre pizzas quemadas y tiempos de entrega prolongados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene, que algunos consideran deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el sabor de las pizzas es bueno en relación al precio. Sin embargo, hay quejas sobre la tardanza en la preparación y entrega, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente, con tiempos de espera de más de 2 horas. Algunos mencionan un buen servicio, pero otros reportan actitudes negativas del personal y dificultad para comunicarse por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de entrega.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la higiene en el establecimiento.
Asegurarse de que las pizzas lleguen en buen estado y no quemadas.
Mejorar la comunicación telefónica con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero necesita mejorar significativamente su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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