Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2025
Origen 76 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor de las pizzas, considerándolas entre las mejores de la zona. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la tardanza en las entregas y la atención al cliente. A pesar de la buena calidad de la comida, muchos clientes han decidido buscar otras opciones debido a la insatisfacción con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, con comentarios que destacan su excelente calidad y el toque casero. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, ya que algunos clientes han recibido pizzas chiclosa o cruda. En general, se considera que las pizzas son buenas, pero hay un deseo de que se mantenga la calidad en cada pedido.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, limpieza o ambiente del local. Sin embargo, se menciona que el local es pequeño pero acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que hay una buena variedad de productos y precios. Algunos comentarios indican que las promociones, como el refresco gratis con la compra de pizzas familiares, son un buen valor. Sin embargo, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la tardanza en las entregas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que los pedidos a domicilio no llegan a tiempo y que la atención telefónica es deficiente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la atención en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de entrega de los pedidos a domicilio.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener la calidad de las pizzas en cada pedido.
Mejorar la atención telefónica para tomar órdenes.
Considerar la implementación de un sistema de seguimiento de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero el servicio al cliente y la entrega a domicilio necesitan mejoras significativas para retener a los clientes.
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True Rating
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