Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 76 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor de las pizzas, considerándolas entre las mejores de la zona. Sin embargo, el servicio ha sido muy criticado, especialmente en cuanto a la entrega a domicilio, con quejas sobre demoras y atención al cliente. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida y la atención en el local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ItalianaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, con comentarios que destacan su excelente calidad y el toque casero. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, ya que algunos clientes han recibido pizzas chiclosa o cruda. En general, se considera que son de las mejores de la zona y que han mejorado en sabor recientemente.
Valoración del Ambiente
El local es descrito como pequeño pero acogedor. No se mencionan problemas de limpieza o ruido, pero hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la atención al cliente en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que hay una buena variedad de productos y precios. Algunos consideran que la experiencia vale la pena, especialmente si se recogen las pizzas en el local, donde se pueden llevar más calientes. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente en cuanto a la entrega a domicilio, con muchos comentarios sobre demoras excesivas y falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que la atención telefónica es deficiente y que el personal no es amable. Sin embargo, hay también opiniones positivas sobre la atención en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de entrega a domicilio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que la calidad de las pizzas sea consistente en cada pedido.
Mejorar la atención telefónica para tomar órdenes.
Considerar opciones de sostenibilidad y productos locales.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y los tiempos de entrega para mantener a sus clientes satisfechos.
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True Rating
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