Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/10/2025
Origen 461 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes elogian la calidad y el sabor de las pizzas, considerándolas entre las mejores de Hermosillo. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Muchos clientes recomiendan pedir para recoger en lugar de a domicilio debido a los largos tiempos de espera. A pesar de las quejas, hay quienes siguen siendo clientes frecuentes y disfrutan de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Excelentes pizzas, muy ricas y con buena cantidad de ingredientes. Las pizzas son deliciosas y tienen buen sabor. Se destacan las pizzas de pastor y hawaiana. La masa es delgada y bien dorada. Algunos clientes mencionan que el queso es sabroso y que las pizzas son saladitas. Sin embargo, hay comentarios sobre un incremento en los precios.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por algunos, ya que las pizzas son ricas y económicas. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la percepción de que son caras para el sabor que ofrecen. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente con el mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Se reporta que tardan mucho en entregar los pedidos, a veces hasta dos horas, y que el personal que atiende por teléfono es grosero y poco amable. Muchos clientes sugieren que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de pedidos.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Revisar la política de precios para evitar incrementos abruptos.
Conclusión
Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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Puntuación
