Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 308 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y pizzas que no cumplen con las expectativas de calidad. Aunque algunos clientes disfrutan de las pizzas, la mayoría se queja de la atención y la entrega. La falta de limpieza y la actitud del personal son puntos recurrentes en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas y con buena variedad de ingredientes, aunque algunos clientes mencionan que han llegado frías, duras o quemadas. Hay opiniones que destacan la salsa como muy buena y picosa. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de frescura de los ingredientes y la mala calidad de la pizza en general.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y con poca comodidad para esperar. Hay quejas sobre la limpieza, con menciones de cucarachas y moscas. La atmósfera no es agradable debido al ruido y la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados bajos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de que las pizzas son llenadoras, pero no necesariamente sabrosas. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con cobros incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la mala atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas y dificultad para comunicarse por teléfono. La actitud del personal es descrita como poco profesional y desinteresada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y en buen estado.
Mantener una mejor limpieza en el local.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Implementar un sistema de atención telefónica más eficiente.
Conclusión
En general, el restaurante tiene problemas serios con el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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