Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 111 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor y calidad, el servicio ha sido un gran punto de queja, especialmente por la tardanza en las entregas y la atención al cliente. Las promociones son un atractivo, pero la inconsistencia en la calidad durante esos días ha generado descontento. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la higiene y la presentación de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ItalianaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y calidad. Algunos mencionan que las pizzas son ricas por el precio y que tienen buena sazón. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad en días de promoción, donde el sabor parece disminuir. En general, se destaca la chimichurri como excelente y hay menciones de problemas con ingredientes en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, el ambiente o la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene de la comida, lo que sugiere que el lugar podría tener un estándar aceptable en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y moderados, especialmente en días de promoción 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son elevados en relación con la calidad y el servicio. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros que consideran que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la tardanza en las entregas, que a menudo superan una hora. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que el trato del personal es deficiente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio a domicilio y la puntualidad en pedidos para llevar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los ingredientes estén en buen estado antes de la entrega.
Mantener la calidad de las pizzas constante, incluso en días de promoción.
Considerar la presentación de las salsas y otros acompañamientos.
Revisar la política de estacionamiento para facilitar el acceso a los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de sus productos.
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