Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 574 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante es mixta. Las pizzas son bien recibidas por su sabor y precio, pero el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la atención y los tiempos de espera. Muchos clientes han expresado su descontento con la actitud del personal, especialmente en el servicio telefónico. Aunque algunos valoran la calidad de la comida, la inconsistencia en el servicio puede llevar a la pérdida de clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPara llevarFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas y sabrosas, con buena cantidad de queso. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad que ha disminuido con el tiempo y que algunos sabores no son tan buenos como antes. También se menciona que las pizzas son accesibles en precio, aunque algunos clientes consideran que no son de calidad gourmet. En general, el sabor es agradable, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en algunas ocasiones. Aunque algunos clientes encuentran el lugar agradable, hay quejas sobre la falta de atención a la limpieza y la presentación del local. La experiencia de comer en el lugar no es tan valorada como la de pedir a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que el valor es bueno en relación a la calidad de las pizzas. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios sin justificación en la calidad del producto. Algunos clientes mencionan que las porciones son un poco más pequeñas de lo normal, pero en general, la relación calidad-precio es vista como positiva.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, especialmente por parte del personal que atiende el teléfono. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando las dos horas, y hay quejas sobre la actitud grosera de los empleados. Algunos clientes mencionan que la atención en el lugar es mejor, pero la experiencia telefónica es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Reducir los tiempos de espera para las entregas.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Aumentar la limpieza y el cuidado del ambiente del restaurante.
Capacitar al personal para mejorar su actitud hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus pizzas sabrosas y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para retener a sus clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
