Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 254 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. A pesar de la buena calidad de la comida, muchos clientes no están satisfechos con la experiencia general debido al mal servicio.
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PizzaGourmetItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, con orilla rellena de queso. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y el buen tamaño de las porciones. Sin embargo, hay menciones de pizzas quemadas y una disminución en la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mencionado como descuidado y con falta de limpieza. Algunos clientes sugieren que el lugar necesita más vida y atención a la higiene, especialmente en el contexto actual de salud pública.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de las pizzas. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay quejas sobre el cobro de extras y la falta de opciones de pago con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y que la atención telefónica es deficiente. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención de algunas empleadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la velocidad en la preparación y entrega de pedidos.
Actualizar la información de contacto para pedidos telefónicos.
Mantener estándares de higiene más altos.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Conclusión
Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para que los clientes regresen.
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