Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 355 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una opinión negativa sobre el servicio, destacando la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. A pesar de esto, muchos elogian la calidad de las pizzas, considerándolas sabrosas y bien preparadas. Sin embargo, la experiencia general se ve afectada por la inconsistencia en el servicio y la calidad de la entrega a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y sabrosas, con menciones de buena calidad en los ingredientes. Algunos clientes destacan la pizza de chimichurri como una de las mejores de la región. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de las pizzas en ocasiones, mencionando que algunas llegan frías o con poca cantidad de ingredientes.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que el lugar suele estar lleno, lo que podría indicar un ambiente animado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad del servicio y la comida. Algunos mencionan que hay buenas promociones y que el precio es accesible en ciertos casos, pero la percepción general es que no vale la pena esperar tanto por la comida. Algunos clientes consideran que el costo no se justifica por la calidad de las pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente, con esperas de más de dos horas y un trato poco amable por parte del personal. Algunos comentarios destacan un buen servicio en el lugar, pero la mayoría se queja de la atención telefónica y la falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Ofrecer un servicio a domicilio más eficiente y confiable.
Mantener la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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