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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2026
Origen 451 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas y hamburguesas, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio ha sido un gran punto de crítica, con problemas de atención al cliente y tiempos de espera inaceptables. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y el mantenimiento del lugar necesitan atención. Muchos clientes han expresado su decepción por la caída en la calidad del servicio y la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRústicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzeríaComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente muy bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes las consideran las mejores que han probado. También se mencionan las hamburguesas como deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y presentación en algunos pedidos recientes, así como la falta de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como rústico y bonito, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del local. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, aunque algunos mencionan que la relación calidad-precio ha disminuido. Hay quejas sobre el tamaño de las pizzas y la calidad de los ingredientes en algunos casos, lo que ha llevado a la insatisfacción de algunos clientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, tanto por teléfono como en persona. Los tiempos de espera son excesivos y hay problemas con la confirmación de pedidos. Algunos clientes han experimentado actitudes groseras por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente tanto en persona como por teléfono.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles y en las pizzas.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los detalles para recuperar la lealtad de sus clientes.
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Calle Hacienda Real de Tultepec Pte. 173A
El restaurante tiene potencial gracias a su buena calidad de pizzas y precios accesibles, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
PizzaItalianaComida rápida
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No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
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1ra Sur Camino Viejo a Melchor Ocampo 3Pedí por Didi y la pizza llegó 1 hora tarde ,ya venía muy fría y estaba completamente volteada, imagino que eso fue culpa del repartidor, pero también estaba quemada de algunas partes de la base
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C. Ecuador 10El restaurante tiene un buen potencial gracias a su oferta de pizzas y ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
PizzasGourmetArtesanalMexicanaInnovadora
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