Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2025
Origen 770 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus pastes, que son bien valorados por su sabor, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos. El servicio es un problema recurrente, con muchos clientes reportando mala atención y lentitud. A pesar de esto, el ambiente es acogedor y familiar, y los precios son considerados accesibles. Sin embargo, la experiencia puede verse afectada por la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableAccesibleTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son generalmente bien valorados, con menciones de sabores ricos y caseros. Los más destacados son los de frijol, arroz con leche, tinga, y mole rojo. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos pastes, que se describen como secos o con mal sabor. El chocolate caliente también recibe buenos comentarios, aunque hay opiniones mixtas sobre otros platillos como las enchiladas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, con un local limpio y bien decorado. Sin embargo, hay menciones de problemas con el baño y la falta de espacio en ocasiones. Algunos clientes aprecian la vista desde el lugar, lo que añade un valor a la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente para los pastes, que rondan los $23. Sin embargo, hay quejas sobre precios excesivos en otros platillos y la falta de claridad en el menú respecto a los precios. En general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena para los pastes, pero no para otros alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en este restaurante. Muchos clientes mencionan una atención pésima, con empleados groseros y desatentos. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad. Algunos comentarios destacan un servicio amable, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los platillos mantengan una buena calidad.
Clarificar los precios en el menú y en la atención al cliente.
Considerar opciones vegetarianas en el menú.
Mantener los baños en condiciones adecuadas y accesibles.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus pastes, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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