Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/06/2025
Origen 764 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los pastes son bien valorados por su sabor, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la falta de variedad en el menú. El ambiente es acogedor y familiar, pero el servicio es inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal. Los precios son accesibles, lo que es un punto a favor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son generalmente bien valorados, con menciones de sabores caseros y ricos, especialmente los de frijol, papa y tinga. Sin embargo, algunos clientes reportan que ciertos pastes estaban secos o no cumplían con las expectativas. Las opciones de comida son limitadas, con poca variedad y sin opciones vegetarianas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como acogedor y limpio, con un ambiente familiar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de menús y problemas con los baños. La decoración es valorada positivamente, y algunos clientes disfrutan de la vista desde el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente para los pastes, que rondan entre 20 y 40 pesos. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionan que los precios de otros platillos son excesivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es descrita como pésima, déspota y lenta. Algunos clientes mencionan que el personal olvida los pedidos o tiene una actitud apática. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad de pastes y opciones vegetarianas.
Asegurarse de que los pastes se sirvan calientes y frescos.
Proporcionar menús visibles para los clientes.
Resolver problemas de limpieza y acceso a los baños.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenos pastes y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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