Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los pasteles, aunque hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la calidad de algunos productos. La experiencia es mixta, con comentarios positivos sobre el ambiente y el servicio en algunas sucursales, pero también quejas sobre la atención y problemas de salud relacionados con los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PostresPasteleríaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy variados y ricos, destacando sabores como el de tres leches, queso, y flan. También se mencionan galletas y frappés. Sin embargo, hay comentarios sobre la dulzura excesiva de algunos pasteles y experiencias negativas con productos en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para platicar. Se destaca la limpieza y la disponibilidad de estacionamiento. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos opinan que son un poco elevados en relación a la calidad. Se menciona que hay opciones más económicas en otros lugares.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variable. En algunas sucursales es excelente, con personal amable y respetuoso, mientras que en otras se reporta falta de atención y amabilidad. También hay quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en todas las sucursales.
Asegurarse de que todos los productos sean frescos y de buena calidad.
Ofrecer más opciones de postres y pasteles.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Mantener la limpieza y la higiene en todo momento.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de pasteles y un ambiente agradable, pero necesita mejorar la atención al cliente y la calidad de algunos productos.
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