Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los productos, especialmente los pasteles y malteadas, son bien valorados por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. A pesar de las promociones y la buena relación calidad-precio, algunos clientes se sienten frustrados por la falta de disponibilidad de ciertos productos y la atención inconsistente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPromocionesAbarrotadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafésHeladosRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy buenos, con sabores tradicionales y exóticos. Las malteadas son deliciosas, aunque algunos clientes mencionan que son muy dulces. El café también es bien valorado. Hay una buena variedad de productos, incluyendo helados y gelatinas. Sin embargo, algunos clientes sugieren reducir el contenido de azúcar en ciertos productos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la dificultad para encontrar estacionamiento y que el lugar puede estar abarrotado. La limpieza no se menciona, lo que sugiere que no es un problema destacado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares y acordes a la calidad de los productos. Hay promociones atractivas, como 2x1 en helados. Sin embargo, algunos clientes sienten que no se cumple con lo que se anuncia, como la venta de rebanadas de pastel. En general, la relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre la disponibilidad de ciertos productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variable. Algunos comentarios destacan un servicio excelente y amable, mientras que otros mencionan actitudes groseras y lentitud en el servicio. Hay quejas sobre la falta de respuesta de algunos empleados y errores en los pedidos. En general, se necesita mejorar la capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos anunciados estén disponibles.
Reducir el contenido de azúcar en algunos productos.
Mantener una actitud amable y profesional en todo momento.
Mejorar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante ofrece buenos productos, especialmente pasteles y malteadas, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la disponibilidad de productos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
