Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 494 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la calidad de los productos, especialmente los croissants y cuernitos, pero el servicio al cliente es un gran problema. La falta de opciones de pago y la actitud del personal generan descontento. Aunque el pan es bueno, muchos clientes prefieren no regresar debido a la mala experiencia de servicio. La limpieza del lugar también es un tema a mejorar, especialmente con la presencia de moscas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PanaderíaFrancesaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los croissants y cuernitos son los productos más destacados, con menciones sobre su frescura y calidad. Los cuernitos de chocolate son especialmente apreciados por su buen chocolate. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pan en general, con algunos comentarios que indican que el pan no es tan bueno como antes y que a veces está duro o seco. También se menciona la variedad de panes, aunque algunos clientes notan que hay poca variedad de croissants en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la presencia de moscas en el establecimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar no ha sido renovado y que el ambiente no es acogedor. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente, ya que muchos se sienten incómodos debido al trato recibido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero la falta de opciones de pago y el mal servicio hacen que muchos clientes sientan que la experiencia no vale la pena. La calidad del pan es buena, pero la atención al cliente y la falta de cambio afectan la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. Los clientes mencionan que la atención es pésima, con empleados que no responden a los saludos y que parecen hacer un favor al atender. Además, hay problemas recurrentes con la falta de cambio y la negativa a aceptar pagos con tarjeta, lo que genera frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Asegurarse de que el pan esté fresco y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y libre de moscas.
Actualizar el ambiente del establecimiento.
Conclusión
El lugar tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus productos, pero la mala atención al cliente y la falta de opciones de pago afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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