Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 455 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pan, especialmente los cuernitos y croissants, pero el servicio es un gran problema. La falta de cambio y la negativa a aceptar tarjetas generan frustración. Aunque el sabor del pan es apreciado, la atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas que necesitan mejoras significativas. Muchos clientes han expresado que no volverán debido a la mala experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PanaderíaPostresDulcesReposteríaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pan es muy bueno, especialmente los cuernitos y croissants, aunque algunos mencionan que la calidad ha decaído y que a veces el pan está duro o seco. Los sabores como chocolate y cajeta son muy apreciados, pero hay quejas sobre la frescura y la presentación de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la presencia de moscas y la falta de renovación del local. Algunos clientes mencionan que el lugar no siempre abre a la hora indicada, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del pan y el servicio. Sin embargo, muchos consideran que el sabor del pan justifica el costo. Se menciona que el precio de los cuernitos es alrededor de 20 pesos y el de otros panes cerca de 13 pesos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado. Muchos clientes reportan que el personal es grosero, poco atento y que no tienen cambio. También se menciona que no aceptan pagos con tarjeta, lo que genera frustración. La atención al cliente es inconsistente, con algunas experiencias positivas, pero muchas negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aceptar pagos con tarjeta para facilitar las compras.
Asegurarse de tener cambio disponible para evitar inconvenientes.
Mantener la limpieza del local y proteger los productos de insectos.
Actualizar los horarios de apertura y asegurarse de cumplirlos.
Conclusión
El lugar tiene un buen producto, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Sin cambios en estas áreas, muchos clientes no volverán.
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