Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 448 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los cuernitos y croissants, especialmente los de chocolate, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la falta de opciones de pago. Muchos se quejan de la actitud grosera del personal y de la calidad inconsistente del pan. Aunque algunos consideran que el producto es excelente, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la falta de atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PanaderíaFrancesaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cuernitos y croissants son muy recomendados, especialmente los de chocolate. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pan, ya que algunos clientes mencionan que los croissants están duros y secos, y que el pan no es tan bueno como antes. La variedad de sabores es apreciada, pero algunos productos se consideran rancio o con poco relleno.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la presencia de moscas en el local. La atmósfera no es muy acogedora, y algunos clientes mencionan que el ambiente no ha sido renovado. La atención al cliente afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del pan, especialmente cuando se vende pan frío o de días anteriores. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, aunque otros consideran que el sabor del pan vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la actitud grosera de las cajeras y la falta de atención al cliente. Muchos clientes se quejan de que no tienen cambio y que no aceptan pagos con tarjeta, lo que genera frustración. La atención al cliente es inconsistente, con algunas experiencias positivas, pero muchas negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aceptar pagos con tarjeta para facilitar las compras.
Mantener la calidad del pan y evitar vender productos rancios.
Proteger los productos de la presencia de moscas.
Actualizar los horarios de apertura y cierre para mayor claridad.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, especialmente los cuernitos y croissants, pero el mal servicio y la falta de opciones de pago afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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