Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 436 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los productos, especialmente los croissants y cuernitos, son bien valorados por su sabor, pero el servicio y la atención al cliente son deficientes. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de opciones de pago. Además, el ambiente y la limpieza del lugar dejan mucho que desear, lo que afecta la experiencia general.
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FrancesaPanaderíaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los croissants y cuernitos son muy apreciados por su sabor, con menciones específicas a los de chocolate y cajeta. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como los panes de muerto y los cuernitos que a veces están rancios o secos. La variedad de sabores es buena, pero algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es bien valorado, con menciones de falta de limpieza y la presencia de moscas. Algunos clientes también notan que el local no ha sido renovado y que la presentación de los productos no es adecuada. La experiencia general se ve afectada por la falta de cuidado en la higiene y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de algunos productos, especialmente cuando se venden panes fríos o rancios. Sin embargo, muchos clientes sienten que los croissants y cuernitos valen la pena por su sabor, aunque hay quejas sobre el tamaño y la cantidad de relleno en algunos productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera del personal y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal no responde a los saludos y que la atención es lenta y poco amable. Además, hay problemas con la falta de cambio y el hecho de que no aceptan pagos con tarjeta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Aumentar la limpieza y el cuidado en la presentación de los productos.
Revisar la calidad de los productos para evitar que se vendan rancios o fríos.
Considerar la renovación del local para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero el servicio y la higiene son áreas críticas que necesitan atención inmediata para mejorar la experiencia del cliente.
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