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Sitio Web
Posiblemente
cerrado
Pastelera Ok, México en Guadalajara
Nº 5074 en 9342 en Guadalajara
Nº 16 de 22 Pastelería en Guadalajara
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/03/2025
Origen 99 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de los postres y bebidas, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente y la relación calidad-precio. Las quejas sobre la atención y la organización son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos elogian la calidad de los productos, la atención al cliente parece ser un área crítica que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
pequeñoinformalfamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
pasteleríacafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son buenos y tienen suficiente variedad, aunque algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y los precios han subido. El frappuccino y el café chai son destacados por su buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el pastel de 3 leches que parecía seco y sin leche. En general, los postres son considerados deliciosos.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y hay quejas sobre el ruido, especialmente de la música del piso de abajo. Algunos clientes mencionan que el ambiente no es apto para trabajar o estudiar. También se menciona que el segundo piso está cerrado por remodelación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la decoración y las instalaciones en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a las porciones, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Se menciona que los pasteles son cada vez más pequeños y caros. Algunos clientes también se quejan de que no se aplican promociones correctamente. En general, hay una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es indiferente, grosero y que no atienden en el orden correcto. Algunos clientes también reportan problemas con el tiempo de espera y la falta de capacitación del personal. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones en relación al precio.
Aumentar la variedad de productos disponibles, especialmente rebanadas de pastel.
Atender las quejas sobre el ruido y el ambiente del lugar.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente a todos los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buenos productos, pero el servicio y la relación calidad-precio son áreas que necesitan atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
Restaurantes similares en Guadalajara
Posiblemente
cerrado
Diag. Golfo de Cortés 3053
La pastelería ofrece productos de alta calidad y un buen servicio, pero necesita mejorar en aspectos como el cumplimiento de horarios y la disponibilidad de espacio para los clientes.
pasteleríapostresdulcesrepostería
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
C. Península 3130-local #9El pastel de chocolate alemán es mi favorito!! Y su café es muy rico, no importa en qué método lo pidas, no perderá el sabor 😊