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Pastelera Neufeld, México en Guadalajara
No True RatingNº 3796 en 9342 en Guadalajara
Nº 14 de 22 Pastelería en Guadalajara
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/03/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es variada. Muchos clientes disfrutan de los pasteles y el ambiente, pero hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la atención del personal. Las quejas sobre la entrega de pedidos y la actitud de algunos empleados son recurrentes, lo que afecta la percepción general del restaurante. A pesar de esto, hay quienes recomiendan el lugar por la calidad de sus productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy apreciados por su sabor, especialmente el de tres leches, que es descrito como cremoso y jugoso. También se mencionan otros sabores y presentaciones, como el pastel de zanahoria y el red velvet. Los clientes destacan la calidad de los productos, aunque algunos han tenido problemas con la entrega y el cumplimiento de pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como limpio y agradable, con un buen diseño de la cafetería. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio de estacionamiento y la falta de atención a la seguridad de los clientes. Algunos clientes también mencionan que el lugar es adecuado para disfrutar de un momento agradable con amigos y familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos clientes, quienes también mencionan un buen surtido de productos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento de descuentos y promociones, lo que ha llevado a algunos a sentirse insatisfechos con la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas con empleados groseros y malhumorados. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la falta de respuesta y problemas en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Asegurar el cumplimiento de los pedidos y descuentos prometidos.
Optimizar el espacio de estacionamiento para mayor comodidad de los clientes.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable que los clientes aprecian.
Atender las quejas sobre la actitud de algunos empleados para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece pasteles de buena calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la gestión de pedidos para brindar una experiencia más satisfactoria.
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Me vendieron un fondant que aunque estaba sellado estaba durísimo, y al buscar la caducidad me di cuenta de que le habían arrancado la etiqueta donde venía
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Avenida Lapizlazuli 2545La pastelería es muy valorada por la calidad de sus productos y la atención al cliente, aunque hay áreas de mejora en el servicio en algunas sucursales.
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C. Península 3130-local #9Muy rico todo! Postres no muy dulces y con buen sabor, el latte siempre está muy rico y también los frappes 😊