Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/05/2025
Origen 127 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los pasteles son muy apreciados por su sabor y variedad, pero el servicio presenta problemas significativos, con quejas sobre la actitud de algunos empleados y la lentitud en la atención. A pesar de esto, muchos clientes valoran la amabilidad de otros miembros del personal y la calidad de los productos. La limpieza y el ambiente son puntos positivos, aunque hay aspectos que deben mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy ricos, con una buena variedad de sabores y presentaciones. Destacan el pastel de tres leches, el de zanahoria y el red velvet. También se mencionan gelatinas frescas y helados. La calidad de los productos es generalmente alta, aunque algunos clientes han tenido problemas con la disponibilidad de ciertos pasteles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de limpieza y orden en las sucursales. Algunos clientes destacan que el lugar es agradable y adecuado para compartir momentos con amigos y familia. Sin embargo, hay quejas sobre el comportamiento de algunos empleados que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de los pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento de descuentos y problemas con la atención al cliente que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la grosería de algunos empleados y la falta de atención. La rapidez del servicio es variable, con menciones de lentitud y falta de personal en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más amable y eficiente.
Atender las quejas sobre la disponibilidad de productos y descuentos.
Aumentar la atención al cliente para evitar situaciones incómodas al cerrar.
Asegurarse de que el personal esté alerta y no haga comentarios inapropiados.
Conclusión
El restaurante ofrece pasteles deliciosos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para brindar una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
