Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2025
Origen 60 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería Marisa tiene una buena reputación por la calidad de sus pasteles y galletas, aunque la atención al cliente es un punto débil. Muchos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, lo que afecta su percepción general del lugar. A pesar de esto, los productos son valorados positivamente por su sabor y precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados deliciosos, con menciones específicas a variedades como el de red velvet y moka. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el pastel light de fresa que estaba seco y duro. En general, los clientes aprecian la variedad de productos, incluyendo galletas de almendra.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el surtido de productos son bien valorados. Se menciona que el lugar tiene un buen espacio y estacionamiento amplio. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de los productos, aunque algunos clientes mencionan que ciertos artículos son elevados. En general, se percibe una buena relación calidad-precio, especialmente en pasteles y galletas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud de las empleadas, que son descritas como poco amables y desatentas. Algunos clientes mencionan que han tenido experiencias positivas, pero la mayoría señala un servicio deficiente y falta de cortesía.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de las empleadas.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Actualizar la información sobre la ubicación de la sucursal.
Ofrecer bolsas de plástico sin costo para las compras.
Mantener la limpieza y el surtido de productos.
Conclusión
La pastelería Marisa ofrece productos de buena calidad a precios razonables, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
