Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/04/2025
Origen 66 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los pastes son bien valorados por su sabor, pero el servicio es consistentemente criticado por ser deficiente y grosero. Muchos clientes han tenido problemas con la frescura de los alimentos y la atención al cliente. Aunque hay comentarios positivos sobre algunos platillos, la mayoría de las opiniones sugieren que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos.
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MexicanaRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son generalmente bien valorados, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Algunos clientes mencionan que los pastes de tinga y salchicha no son buenos, y hay que tener cuidado con la frescura de los alimentos. Sin embargo, hay opiniones que destacan la calidad de los pastes de champiñones y esquites. En general, la comida es considerada sabrosa, aunque hay que estar atentos a la frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es bien valorado, con quejas sobre la limpieza y el cumplimiento de horarios. Algunos clientes mencionan que el lugar no está bien mantenido y que el personal no sigue las normas de higiene. La atmósfera es descrita como desagradable debido al mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de los pastes, aunque hay que tener en cuenta que algunos clientes han recibido productos en mal estado. Las promociones son bien recibidas, pero la falta de algunos productos anunciados afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero, poco atento y a menudo no está disponible. Hay comentarios sobre el mal manejo de las órdenes y problemas con el cobro. Algunos clientes también mencionan experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los alimentos sean frescos y de buena calidad.
Cumplir con los horarios de apertura y cierre establecidos.
Mantener un ambiente limpio y agradable para los clientes.
Ofrecer un menú actualizado y disponible para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pastes, pero el mal servicio y la falta de atención a la frescura de los alimentos afectan gravemente la experiencia del cliente.
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