Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 240 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Aunque el ambiente es valorado positivamente, el servicio lento y la calidad inconsistente de la comida han generado descontento. La imposición de propinas y la falta de atención a las quejas son puntos críticos. A pesar de esto, algunos clientes han disfrutado de su visita y recomiendan el lugar por su ambiente familiar y algunas opciones de comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableAl Aire LibreTranquiloInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida CaseraComida FamiliarComida RápidaBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Algunos platillos son considerados buenos, como las enchiladas potosinas y hamburguesas, mientras que otros, como el chamorro y la sopa azteca, han sido criticados por estar fríos o sin sabor. La presentación de algunos platillos también ha sido mencionada como regular. En general, la calidad de la comida no siempre cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de ser agradable y familiar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza del lugar y el estado de las instalaciones, como baños sucios y mesas descuidadas. La música en vivo ha sido mencionada tanto positivamente como negativamente, dependiendo del volumen y la calidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que no se justifican por la calidad de la comida. Se han reportado promociones que no se cumplen y la inclusión obligatoria de propinas en la cuenta ha generado descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como un área de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que es lento y que en ocasiones el personal es despistado. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención, como la imposición de propinas y la falta de respuesta a quejas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza de las instalaciones y baños.
Ser más claros en las promociones y precios.
No incluir la propina en la cuenta automáticamente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y algunas opciones de comida, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de los platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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