Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 244 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variada. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, mencionando que la atención es lenta y que la propina es impuesta. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y de algunos platillos. La limpieza y el estado de las instalaciones también son puntos de crítica. En general, la percepción es negativa, aunque hay algunos aspectos positivos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRuidosoTranquiloInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida FamiliarComida RápidaComida TradicionalComida de Bar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos comentarios indican que no es de buena calidad. Algunos platillos como las enchiladas y el chamorro han sido criticados por estar fríos, insípidos o mal preparados. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos, como las enchiladas potosinas y hamburguesas, son buenos. La presentación de los alimentos también ha sido un punto de crítica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con música en vivo en algunos lugares. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como baños sucios y mesas descuidadas. Algunos lugares son considerados bonitos y acogedores, pero otros son criticados por estar descuidados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad de la comida. Hay quejas sobre la imposición de propinas y comisiones adicionales al pagar con tarjeta, lo que ha dejado a los clientes con una sensación de abuso.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido en general muy criticado, con menciones de lentitud y falta de atención. Muchos clientes se quejan de que el personal es grosero o despistado, y que la propina es impuesta en la cuenta, lo que ha generado descontento. Sin embargo, hay algunas menciones de meseros amables y atentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Aumentar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Ser más transparentes con las políticas de propina y comisiones.
Ofrecer promociones que realmente se cumplan.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio. La experiencia de los clientes ha sido mayormente negativa, lo que sugiere que se deben hacer cambios significativos para atraer y retener a los comensales.
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