Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 922 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el mal servicio y la actitud del personal. Aunque algunos platos son elogiados, muchos clientes reportan problemas de salud tras comer allí. La inconsistencia en las porciones y la atención al cliente son temas recurrentes, lo que lleva a una mala reputación en general.
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Comida ChinaFusiónComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, especialmente el pollo a la naranja y la res estilo Mongol. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y cantidad de las porciones, que han disminuido con el tiempo. Algunos mencionan que la comida puede llegar fría o en mal estado, y hay reportes de intoxicación alimentaria. En general, la comida es descrita como rica, pero con problemas de consistencia y frescura.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la falta de limpieza y la organización del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar no tiene baños y que el ambiente puede ser desagradable debido a la actitud del personal. En general, el ambiente no es destacado de manera positiva.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad y cantidad de la comida. Se mencionan porciones pequeñas y un servicio deficiente, lo que lleva a la percepción de que no vale la pena pagar por la comida. Algunos clientes mencionan que, a pesar de que los precios son razonables, la calidad de la comida ha bajado y no se corresponde con lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de respuesta a los pedidos. Muchos clientes se quejan de que el personal es grosero y poco servicial, y que a menudo no hay suficiente personal para atender a los clientes. La atención al cliente es considerada pésima, con largas esperas y problemas para realizar pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar las porciones servidas para que sean consistentes y adecuadas.
Mejorar la organización y el tiempo de espera en el servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. A pesar de algunos platillos que son bien recibidos, la mayoría de las experiencias son negativas, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la satisfacción del cliente.
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