Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 2256 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y la consideran buena, otros se quejan de la mala calidad, el mal servicio y la falta de atención al cliente. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos críticos. En general, la percepción es negativa, con muchos clientes indicando que no volverían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Chino-AmericanoComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas sobre su calidad. Algunos la consideran sabrosa y bien presentada, mientras que otros la describen como de mala calidad, fría o sin sabor. Los platillos más mencionados son el pollo a la naranja y el chow mein, aunque hay quejas sobre la falta de guisos y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como descuidado y sucio, con baños en mal estado. Aunque algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y tiene buena ubicación, la limpieza y el mantenimiento son puntos de preocupación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la comida no está fresca. Sin embargo, algunos mencionan que hay promociones que pueden ser atractivas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y poco atento. También hay quejas sobre la falta de respuesta a quejas y la desorganización en la atención, lo que genera frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida esté siempre fresca y de buena calidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer porciones más generosas y un mejor valor por el precio.
Responder a las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad de comida. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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