Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2024
Origen 232 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los productos, especialmente las paletas y aguas frescas. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre el personal nuevo. A pesar de los precios algo elevados, muchos consideran que la calidad justifica el costo. La limpieza del lugar es bien valorada, aunque algunos incidentes de mala atención han afectado la experiencia de algunos comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoEconómicoPopularLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHeladosAguas FrescasPaletas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la variedad de productos y sabores, especialmente las paletas, aguas frescas y nieves. La calidad de los productos es muy apreciada, con comentarios sobre la delicia de las paletas de tamarindo, coco y alfalfa. Muchos consideran que todo lo que venden es delicioso y de buena calidad, aunque algunos mencionan que los precios son un poco elevados.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buena higiene. La variedad de sabores y la presentación de los productos también son bien valoradas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la actitud de algunos empleados que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de los productos compensa el costo. Hay menciones de precios accesibles y justos en relación a la calidad y el sabor de los productos. Algunos clientes sienten que el valor es excelente, mientras que otros consideran que los precios han subido.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos empleados son descritos como groseros y poco amables, especialmente las nuevas contrataciones. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en general, mencionando que es bueno y rápido, aunque a veces se ve afectado por la cantidad de gente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente con el personal nuevo.
Mantener la calidad de los productos y la limpieza del lugar.
Considerar ajustar los precios para que sean más accesibles.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de situaciones con clientes.
Aumentar la consistencia en la atención para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece productos de buena calidad y variedad, pero necesita mejorar la atención al cliente para mantener su clientela y reputación.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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