Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este lugar. Muchos clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los pasteles, especialmente los de crepas. Sin embargo, hay una fuerte crítica hacia la atención al cliente y la limpieza del local. Algunos productos no cumplen con las expectativas de calidad, lo que ha llevado a experiencias negativas. A pesar de esto, hay quienes recomiendan el lugar por sus sabores y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostresCrepas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como riquísimos, deliciosos y con buena variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el sabor a jabón y la presentación deficiente. Algunos clientes mencionan que los pasteles de crepas son especialmente buenos, aunque otros se quejan de que son demasiado empalagosos o que no contienen suficiente relleno.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y sencillo, con una decoración básica. Hay quejas sobre la limpieza, mencionando que el lugar está sucio y el piso pegajoso. Sin embargo, algunos clientes aprecian que hay un sillón donde se puede esperar y que el local es acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de los pasteles justifica el costo. Hay comentarios sobre promociones y ofertas, como 2x1 en rebanadas. Sin embargo, también hay quejas sobre la calidad de algunos productos que no cumplen con las expectativas, lo que genera insatisfacción en relación al precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el trato del personal, que es descrito como prepotente y poco amable. Algunos clientes también mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la disponibilidad de productos. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza del local y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la calidad de los productos para evitar quejas sobre el sabor.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para facilitar las compras.
Mantener la consistencia en la calidad de los pasteles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus deliciosos pasteles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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