Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 234 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles y postres, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, hay una preocupación significativa sobre la atención al cliente, con muchas quejas sobre el servicio. A pesar de las experiencias negativas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de los productos. La percepción del precio es mixta, pero muchos consideran que vale la pena.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como riquísimos, deliciosos y de buena calidad. Hay variedad en los postres, incluyendo pasteles de crepas y sabores como guayaba y moka. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos pasteles tienen un sabor desagradable, como a jabón. En general, la calidad de los productos es bien valorada, aunque hay quejas sobre la consistencia en el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y sencillo, con una decoración básica. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio. Sin embargo, no hay comentarios sobre el ruido o la atmósfera en general, lo que sugiere que es un lugar tranquilo para disfrutar de los pasteles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, aunque otros mencionan que son un poco elevados. A pesar de esto, muchos clientes sienten que la calidad de los pasteles justifica el costo. También se mencionan promociones y ofertas como 2x1, lo que mejora la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan experiencias negativas con el personal, describiendo un servicio lento y poco amable. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunas sucursales. La inconsistencia en el servicio parece ser un problema significativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la consistencia en el sabor de los pasteles.
Considerar aceptar tarjetas y transferencias para facilitar el pago.
Mantener la calidad de los productos y evitar sabores desagradables.
Mejorar la comunicación sobre la disponibilidad de productos.
Conclusión
El restaurante ofrece pasteles y postres de buena calidad, pero la atención al cliente es un área que necesita mejoras. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de los productos y consideran que el precio es justo.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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