Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 237 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pasteles es variada. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los productos, aunque hay quejas sobre el servicio al cliente y la atención del personal. Algunos pasteles han decepcionado a los clientes, pero en general, la mayoría considera que vale la pena probar los postres. La atención inconsistente y los problemas con pedidos son puntos negativos destacados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como riquísimos, deliciosos y de buena calidad. Hay menciones de variedad en los postres y sabores, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el sabor, como pasteles que sabían a jabón o fabuloso. En general, la calidad de los pasteles es apreciada, aunque hay críticas sobre algunos productos específicos que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio y sencillo, aunque pequeño. Algunos clientes mencionan que hay un sillón para esperar y que la decoración es básica. No se reportan problemas de ruido, pero la atención al cliente afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de los pasteles justifica el costo. Algunos mencionan que el precio es accesible en comparación con la calidad, mientras que otros se quejan de que no aceptan tarjetas ni transferencias, lo que puede complicar el pago.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es deficiente, con personal poco amable y respuestas inadecuadas a sus preguntas. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en algunas sucursales. La inconsistencia en el servicio parece ser un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los pedidos estén listos y en buen estado.
Considerar aceptar tarjetas y transferencias para facilitar el pago.
Mantener la calidad de los productos y evitar sabores no deseados.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pasteles, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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