Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 839 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Nutrisa varía considerablemente entre los clientes. Mientras que muchos disfrutan de la calidad y el sabor de los helados, la atención al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre el servicio y la actitud del personal. Las promociones son bien recibidas, pero la inconsistencia en la calidad y la cantidad de los productos ha generado descontento. La limpieza y el ambiente del lugar son generalmente positivos, aunque la organización puede mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y ricos, con una buena variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de topping que se sirve, que es menor en comparación con otras sucursales. Algunos clientes mencionan que el helado de moka fue de mala calidad y aguado. En general, los helados de yogurt son bien recibidos y se destacan por su sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buenas instalaciones. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de organización, especialmente en días de alta demanda. La atmósfera puede ser ruidosa y caótica, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de los helados, especialmente durante las promociones de 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que no reciben el valor esperado por lo que pagan, especialmente en términos de porciones y toppings. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de claridad en las promociones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala atención y la grosería de algunos empleados. Aunque hay menciones de buena atención en ocasiones, la mayoría de las opiniones reflejan descontento con la actitud del personal y la falta de capacitación. La organización en la atención al cliente también ha sido señalada como deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la cantidad de toppings y opciones de fruta.
Revisar la consistencia y calidad de los helados.
Mejorar la organización en días de alta demanda.
Asegurar que las promociones sean claras y se respeten.
Conclusión
Nutrisa ofrece helados deliciosos y nutritivos, pero enfrenta serios problemas de atención al cliente y consistencia en la calidad. Con mejoras en el servicio y la capacitación del personal, podría ofrecer una experiencia mucho más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
