Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/05/2025
Origen 848 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Nutrisa varía significativamente entre los clientes. Muchos elogian la calidad y el sabor de los helados, pero la atención al cliente y la cantidad de producto servido son puntos críticos. La organización del servicio es deficiente, lo que lleva a largas esperas y frustraciones. Aunque hay buenas promociones, la percepción general es que el servicio no cumple con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos y ricos, con una variedad de sabores, incluyendo opciones como maracuyá, chocolate y yogurt. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los toppings y la cantidad de helado servido, que a menudo es menor de lo esperado. Algunos clientes mencionan que el helado se derrite rápidamente y que la presentación no es la mejor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y bien ubicado, aunque hay quejas sobre la organización y el tiempo de espera. Algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser ruidoso y caótico, especialmente en días de alta demanda como los jueves.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la cantidad de producto que reciben. Se mencionan cobros adicionales por toppings y frutas que deberían ser gratuitos. Las promociones, como el 2x1, son apreciadas, pero hay confusión y quejas sobre su aplicación. En general, la relación calidad-precio es considerada mala por muchos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el personal, que es descrito como grosero, desorganizado y poco amable. Aunque hay menciones de buena atención en algunos casos, la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de cortesía y la mala organización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar las porciones de helado y toppings ofrecidos.
Clarificar las políticas de precios y promociones para evitar confusiones.
Mejorar la organización y el flujo de atención en horas pico.
Asegurar la calidad de los ingredientes, especialmente las frutas.
Conclusión
Nutrisa tiene un gran potencial con sus helados sabrosos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de las porciones para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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