Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 208 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de los helados y las promociones, especialmente los jueves. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. Aunque el ambiente es generalmente limpio y agradable, la lentitud y desorganización del servicio afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtPostresSaludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como ricos, deliciosos y con buena variedad de sabores, especialmente los de yogurt. Algunos clientes mencionan que los helados suaves son muy sabrosos y que hay opciones de toppings como frutas y cereales. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos helados, como el de chocolate que no tenía buen sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y organizado, aunque hay quejas sobre la cantidad de gente que se acumula, lo que puede afectar la experiencia. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y adecuado para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones. Algunos mencionan que el costo no justifica la calidad del producto. Sin embargo, hay quienes consideran que las promociones, especialmente los jueves, son una buena oferta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y desorganizado. Algunos clientes también reportan que no se les atendió a tiempo o que se les negó el servicio antes del cierre. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aclarar las promociones y precios para evitar confusiones.
Aumentar la calidad de los helados, especialmente los que no cumplen con las expectativas.
Organizar mejor el servicio para reducir los tiempos de espera.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a sus helados y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
