Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/07/2025
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los helados, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Aunque hay buenas promociones, algunos consideran que los precios son altos y que la calidad ha disminuido. El ambiente es pequeño y a menudo lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPequeñoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como ricos, deliciosos y con buena variedad de sabores, especialmente los de yogurt. Algunos clientes mencionan que los helados suaves son muy buenos y que hay opciones de toppings como frutas y cereales. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos helados, como el de chocolate que no tenía buen sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces lleno de gente. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero otros han tenido experiencias negativas con la organización y el desorden. La mayoría de los comentarios no se centran en la decoración, pero hay menciones de que es un buen lugar para disfrutar en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la falta de validez de promociones. Sin embargo, hay menciones de promociones atractivas, como el 2x1 los jueves. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente en comparación con otras heladerías.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y desorganizado. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos empleados, pero en general, la atención es considerada deficiente y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las promociones sean válidas y claras para los clientes.
Revisar la calidad de los helados y mantener estándares consistentes.
Organizar mejor el servicio para evitar largas esperas y desorden.
Considerar ajustar los precios para mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus helados sabrosos y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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