Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/09/2025
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y las promociones, especialmente los jueves. Sin embargo, la atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre el servicio y la actitud del personal. Aunque el ambiente es agradable, la experiencia se ve afectada por la lentitud y desorganización del servicio. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAccesiblePromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtPostresFrutasCereales
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como ricos, deliciosos y con buena variedad de sabores, especialmente los de yogurt natural. Algunos clientes mencionan que los helados suaves son muy buenos y que hay opciones de toppings como frutas y cereales. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos helados, como el de chocolate que no tenía buen sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y organizado, aunque hay quejas sobre la falta de espacio y la aglomeración de personas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y accesible, pero otros indican que la atención se ve afectada por la cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la falta de validez de promociones. Sin embargo, hay menciones de promociones atractivas, como el 2x1 los jueves. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente en comparación con otras heladerías.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y desorganizado. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con ciertos empleados, pero en general, la atención es considerada deficiente y poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar que las promociones sean válidas y claras para los clientes.
Revisar la calidad de los helados y asegurar que cumplan con las expectativas.
Organizar mejor el servicio para evitar largas esperas y desorganización.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus helados y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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