Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2025
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, con un personal que a menudo es grosero y poco servicial. Aunque los helados son generalmente bien valorados, la falta de cambio y el mal servicio afectan la experiencia. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría reporta insatisfacción con el trato recibido y la calidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos y de buena calidad, aunque algunos clientes mencionan que ciertos productos, como el Blizzard de Pecan Cluster, no cumplen con las expectativas y son aguados. En general, los helados son bien valorados, pero hay quejas sobre la falta de sabor en algunos casos y la presentación de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con música alta que dificulta la comunicación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza del lugar y la comodidad de los asientos. Algunos clientes mencionan que el establecimiento es agradable y cumple con las medidas de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del servicio y los productos. Hay quejas sobre la falta de cambio y la imposibilidad de pagar en efectivo, lo que afecta la experiencia de compra. Algunos consideran que el costo no justifica la calidad de los helados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal trato de los cajeros y la falta de cambio. Los clientes reportan un servicio deficiente, con actitudes groseras y hostiles por parte del personal. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones y de empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener suficiente cambio para las transacciones.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente los helados.
Mantener un ambiente más tranquilo y cómodo para los clientes.
Asegurarse de que el menú esté disponible y claro para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión de pagos para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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