Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 64 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia de los comensales en este restaurante ha sido negativa. Las quejas se centran en el alto precio de las nieves, la mala calidad del producto y el deficiente servicio al cliente. Aunque algunos sabores son bien recibidos, la mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la relación calidad-precio insatisfactoria y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy variadas. Muchos clientes consideran que las nieves son caras y de mala calidad, mencionando que saben a hielo o son insaboras. Sin embargo, algunos destacan sabores específicos como el beso oaxaqueño y la nieve de mole como buenos. En general, hay quejas sobre el sabor y la calidad de las nieves, con comentarios que sugieren que no son artesanales y que el sabor es deficiente.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el lugar tiene una buena ubicación, aunque no se profundiza en la atmósfera general. La atención al cliente parece ser un problema más destacado que el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es muy negativa. Los clientes consideran que los precios son excesivos para la calidad de las nieves. Se mencionan precios de hasta 110 pesos por una bola, lo que muchos consideran un robo. La mayoría de los comentarios indican que no vale la pena pagar tanto por el producto que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en varias ocasiones. Muchos clientes mencionan que el personal es poco amable y que la atención es deficiente. Algunos recuerdan que el servicio era mejor en el pasado, pero ahora se sienten ignorados o mal atendidos. Hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de disposición para ofrecer pruebas de sabores.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las nieves ofrecidas.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Revisar la política de precios para hacerlos más competitivos.
Ofrecer degustaciones de sabores para atraer a los clientes.
Considerar aceptar tarjetas de crédito para mayor comodidad.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos con la experiencia y no lo recomiendan debido a los altos precios y la mala atención.
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