Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 65 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal. Aunque los helados son bien valorados, la falta de atención y el cierre anticipado del local afectan la experiencia general de los clientes. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son mencionados como ricos y deliciosos, con sabores como uva con crema, caramelo de nueces, pistacho y chocolate Ferrero. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas paletas, que no cumplían con las expectativas. En general, los sabores naturales son destacados.
Valoración del Ambiente
La limpieza es mencionada como buena, pero hay quejas sobre el ambiente, ya que algunos clientes sienten que el personal es maltratado y que esto afecta la experiencia general. También se menciona que el lugar no respeta los horarios de atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados normales, pero hay quejas sobre la falta de cambio y la negativa a vender productos por este motivo. Algunos clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando se niega la venta por no tener cambio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención, falta de amabilidad y personal grosero. Muchos clientes reportan que no fueron atendidos adecuadamente y que el personal parecía desinteresado en ayudar. También hay quejas sobre la falta de cambio y el cierre anticipado del local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de tener cambio disponible para las ventas.
Respetar los horarios de atención establecidos.
Capacitar al personal para manejar situaciones de manera más profesional.
Considerar la implementación de medidas de sanidad adecuadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son problemas serios que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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