Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 70 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con un personal que es percibido como grosero y desinteresado. Aunque los helados son elogiados por su sabor, la atención al cliente es un punto crítico que afecta la decisión de los clientes de regresar. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son superadas por las críticas negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son mencionados como ricos y deliciosos, con sabores como uva con crema, caramelo de nueces, pistacho y chocolate Ferrero. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos productos, como la paleta que fue considerada de mala calidad. En general, los sabores naturales son destacados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza, que es considerada buena. Sin embargo, se critica que el lugar cierra antes de lo indicado, lo que afecta la experiencia de los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación con la calidad de los helados, aunque hay quejas sobre la falta de cambio y la negativa a vender productos por este motivo. Algunos clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando se niega la venta por no tener cambio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal, la falta de atención y la negativa a atender a los clientes. Muchos reseñan que el personal parece grosero y desinteresado, lo que afecta la experiencia del cliente. También se menciona la falta de cambio y la negativa a aceptar tarjetas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener cambio disponible para las transacciones.
Respetar los horarios de atención establecidos.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mejorar la calidad de algunos productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero el mal servicio y la actitud del personal son barreras significativas que deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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