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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por sus pizzas, que son consideradas de alta calidad y sabor. Sin embargo, el servicio a domicilio presenta problemas de lentitud y falta de atención al cliente. El ambiente es agradable y familiar, aunque algunos clientes han notado una disminución en la calidad del servicio. A pesar de las críticas, muchos recomiendan el lugar por su buena comida y precios accesibles.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor, variedad de ingredientes y calidad. Muchos clientes destacan que son las mejores de la región y que valen la pena. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la masa, que algunos consideran demasiado gruesa, y un par de comentarios sobre la falta de sabor en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, con detalles rústicos y antigüedades que lo hacen interesante. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que falta un área de juegos para niños. En general, el lugar es considerado bonito y familiar, aunque algunos mencionan que el servicio en mesa ha disminuido debido a la pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, con comentarios que indican que la comida es accesible y vale lo que se paga. Algunos clientes mencionan que el lugar es recomendable para comer y pasar un buen rato en familia, aunque hay opiniones que sugieren que la calidad ha bajado en algunos aspectos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con varias quejas sobre el servicio a domicilio, que suele tardar mucho y a veces no llega. Algunos clientes mencionan que la mesera carece de carisma, aunque hay comentarios positivos sobre la atención en general. La rapidez del servicio a domicilio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para que sea más rápido y eficiente.
Atender las quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal.
Considerar ajustar la masa de las pizzas para satisfacer más gustos.
Aumentar la variedad del menú para ofrecer más opciones a los clientes.
Mantener la calidad de los ingredientes para asegurar la satisfacción del cliente.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus excelentes pizzas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar su servicio a domicilio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más completa.
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Francisco I. Madero Sur 379Llamé a esta pizzería para hacer un pedido y me dijeron que, si gustaba, podía esperar 2 horas para que me lo entregaran. Sin embargo, después de 3 horas, llamé nuevamente y me dijeron que en 20 minutos llegaría, que el repartidor ya había salido. Lamentablemente, la pizza nunca llegó. Esta pizzería carece de seriedad y honestidad. No deberían mentir a sus clientes.